Проблемы с отображением товаров на маркетплейсе Wildberries могут возникать как у покупателей, так и у продавцов. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.
Содержание
Проблемы с отображением товаров на маркетплейсе Wildberries могут возникать как у покупателей, так и у продавцов. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.
Основные причины отсутствия товара в выдаче
- Технические работы на платформе - временное отключение сервисов маркетплейса
- Ограничения продавца - товар закончился или снят с продажи
- Фильтрация поиска - неверно заданные параметры поиска
- Географические ограничения - товар недоступен в вашем регионе
- Модерация контента - товар проверяется администрацией
- Блокировка товара - нарушение правил площадки
Что делать, если товар не отображается
- Проверить статус работы платформы на официальных ресурсах
- Изменить параметры поиска (цена, размер, цвет)
- Попробовать найти товар по артикулу или штрих-коду
- Очистить кэш браузера или использовать другое устройство
- Обратиться в службу поддержки Wildberries
Проблемы продавцов с отображением товаров
| Ситуация | Причина | Решение |
| Товар не появляется в каталоге | Идет модерация (до 3 рабочих дней) | Дождаться завершения проверки |
| Карточка товара скрыта | Ошибки в описании или фото | Исправить согласно требованиям |
| Пропал из поиска | Низкий рейтинг или нарушения | Улучшить качество карточки |
Как избежать проблем с отображением товаров
Для стабильного отображения товаров продавцам следует строго соблюдать требования Wildberries к оформлению карточек, своевременно обновлять остатки, поддерживать высокий рейтинг товара. Покупателям рекомендуется использовать точные поисковые запросы и проверять альтернативные варианты названий товара.
