Как оставить отзыв о покупке на Wildberries

Оставление отзыва на Wildberries помогает другим покупателям сделать осознанный выбор и улучшает качество сервиса. Рассмотрим процесс написания отзыва о приобретенном товаре.

Условия для оставления отзыва

• Товар должен быть получен
• С момента покупки прошло не более 30 дней
• Аккаунт покупателя должен быть активным
• Для некоторых категорий товаров требуется предварительное использование

Пошаговая инструкция

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите на товар, о котором хотите оставить отзыв
5. Прокрутите вниз до раздела "Ваш отзыв"
6. Нажмите "Написать отзыв"

Через веб-версию

Заполнение формы отзыва

• Оценка (от 1 до 5 звезд)
• Заголовок (до 50 символов)
• Основной текст (до 1000 символов)
• Фотографии (до 5 изображений)
• Отметки о достоинствах/недостатках

Рекомендации по содержанию

Правила публикации отзывов

• Запрещена ненормативная лексика
• Не допускаются ссылки на другие сайты
• Отзыв должен относиться к конкретному товару
• Запрещено раскрывать персональные данные
• Модерация занимает до 24 часов

Редактирование и удаление отзывов

1. Перейдите в раздел "Мои отзывы"
2. Найдите нужный отзыв
3. Нажмите "Редактировать" или "Удалить"
4. Подтвердите действие
5. Изменения вступят в силу после модерации

Частые вопросы

Оставление отзыва на Wildberries - это возможность поделиться своим опытом покупки и помочь другим покупателям принять верное решение. Четкие и честные отзывы повышают доверие к платформе.