Изменение номера телефона, привязанного к приложению Россельхозбанка, требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим подробную инструкцию по смене номера.
Содержание
Изменение номера телефона, привязанного к приложению Россельхозбанка, требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим подробную инструкцию по смене номера.
Подготовка к смене номера
- Убедитесь, что новый номер телефона активен и находится у вас в распоряжении
- Подготовьте документы, удостоверяющие личность (паспорт)
- Имейте под рукой свою банковскую карту Россельхозбанка
- Запомните или запишите логин от интернет-банка
Пошаговая инструкция по смене номера
1. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Россельхозбанка
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через SMS-код, отправленный на старый номер
- Введите код подтверждения, пришедший на новый номер
2. Через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте online.rshb.ru
- Откройте раздел "Настройки безопасности"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Укажите новый номер телефона
- Подтвердите операцию через SMS на старый номер
- Введите код из SMS, пришедшего на новый номер
Если старый номер недоступен
В случае утери доступа к старому номеру:
- Обратитесь в отделение Россельхозбанка с паспортом
- Заполните заявление на смену номера телефона
- Предоставьте новую SIM-карту для проверки
- Дождитесь обработки заявления (обычно 1 рабочий день)
Какие сервисы потребуют перенастройки
Сервис | Действия после смены номера |
Мобильный банк | Автоматически обновится |
SMS-информирование | Проверить работу услуги |
Подтверждение операций | Протестировать получение кодов |
Рекомендации по безопасности
- Никому не сообщайте коды подтверждения из SMS
- Убедитесь, что новый номер зарегистрирован на вас
- Проверьте правильность введенного номера перед подтверждением
- После смены номера удалите старые SMS от банка
Возможные проблемы и решения
Проблема | Решение |
Не приходит SMS-подтверждение | Проверить баланс телефона, зону покрытия |
Ошибка при вводе кода | Запросить новый код, проверить клавиатуру |
Приложение не дает изменить номер | Обратиться в техподдержку банка |
При возникновении сложностей вы можете обратиться в службу поддержки Россельхозбанка по телефону 8-800-200-02-90 или посетить ближайшее отделение банка с паспортом.