Закрытие номера МТС может потребоваться при утере SIM-карты, смене оператора или прекращении использования услугами связи. Рассмотрим все доступные способы завершения обслуживания номера.
Содержание
Закрытие номера МТС может потребоваться при утере SIM-карты, смене оператора или прекращении использования услугами связи. Рассмотрим все доступные способы завершения обслуживания номера.
Способы закрытия номера
- Через личный кабинет
- В салоне связи МТС
- По телефону горячей линии
- Через мобильное приложение
Закрытие через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Прекращение обслуживания"
- Подтвердите запрос на закрытие номера
- Дождитесь SMS с подтверждением
Необходимые документы
| Способ закрытия | Требуемые документы |
| В салоне связи | Паспорт, договор (при наличии) |
| По телефону | Паспортные данные, кодовое слово |
Важные условия
- Номер должен быть зарегистрирован на вас
- Не должно быть задолженности по счету
- Все подключенные услуги будут отключены
- Восстановить номер после закрытия невозможно
Сроки закрытия номера
| Способ | Время обработки |
| Онлайн | 1-3 рабочих дня |
| В салоне | Мгновенно |
Что происходит после закрытия
- Номер переходит в "холодный" период на 90 дней
- В течение этого времени возможно восстановление
- После 90 дней номер становится доступен для новых абонентов
- Все данные и остатки на счете аннулируются
Частые вопросы
Можно ли закрыть номер с долгом?
Нет, необходимо сначала погасить задолженность.
Как узнать, закрыт ли номер?
Попробуйте позвонить - закрытый номер не будет доступен.
Что делать при утере SIM-карты?
Сначала заблокируйте номер через поддержку, затем оформите закрытие.
Контакты поддержки
- Горячая линия: 0890 (с мобильного МТС)
- Телефон: 8 800 250 08 90 (бесплатно по России)
- Онлайн-чат на сайте mts.ru
