Отслеживание отправлений службы доставки СДЭК позволяет контролировать движение посылки от момента приема до вручения. Для этого можно использовать несколько удобных способов.
Содержание
Отслеживание отправлений службы доставки СДЭК позволяет контролировать движение посылки от момента приема до вручения. Для этого можно использовать несколько удобных способов.
Способы отслеживания посылок СДЭК
- Официальный сайт cdek.ru
- Мобильное приложение СДЭК
- Сервисы агрегаторы трек-номеров
- Телефон горячей линии
Пошаговая инструкция по отслеживанию на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" в верхнем меню
- Введите номер заказа или трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите появившуюся информацию о статусе посылки
Где найти номер для отслеживания
| Источник | Формат номера |
| Чек от отправителя | СДЭК-123456789 |
| SMS от СДЭК | 123456789 |
| Электронная почта | CDEK123456789 |
Расшифровка статусов посылки
- Принято на склад отправителя - посылка принята в пункте отправления
- Доставлено в город получателя - груз прибыл в город назначения
- Передано на доставку - курьер везет посылку адресату
- Вручено - посылка получена получателем
- Возвращается отправителю - посылка не была вручена
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- Проверьте альтернативные сервисы отслеживания
Дополнительные возможности отслеживания
- Подписка на SMS-уведомления - автоматические оповещения о статусе
- Email-уведомления - подробная информация на почту
- Карта маршрута - визуализация пути посылки
- История перемещений - полный журнал движения груза
Контакты службы поддержки СДЭК
| Телефон | 8 800 250-04-05 |
| Электронная почта | client@cdek.ru |
| Часы работы | Круглосуточно |
