Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы быстрого соединения со специалистом службы поддержки.
Содержание
Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы быстрого соединения со специалистом службы поддержки.
Бесплатные номера для связи с МТС
| Номер | Назначение |
| 0890 | Основной номер поддержки для абонентов |
| 8-800-250-0890 | Бесплатный номер для звонков с любых телефонов |
| 8-800-250-0910 | Техническая поддержка интернет-услуг |
Быстрый способ соединения с оператором
- Наберите 0890 с телефона МТС (звонок бесплатный)
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Нажмите цифру "0" для соединения с оператором
- Ожидайте ответа специалиста
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Онлайн-чат"
- Опишите проблему оператору
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Дождитесь ответа специалиста
В салоне МТС
- Найдите ближайший салон МТС
- Возьмите талон электронной очереди
- Дождитесь приглашения к консультанту
- Опишите свою проблему
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в будние дни с 9:00 до 12:00 - меньше очереди
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Имейте под рукой номер телефона, если звоните не со своего
- Для технических вопросов используйте специализированный номер
График работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
Что делать при долгом ожидании
Если оператор долго не отвечает:
- Попробуйте позвонить позже в менее загруженное время
- Используйте онлайн-чат в приложении или на сайте
- Оставьте обратный звонок через голосовое меню
- Посетите салон МТС для личной консультации
