Проблемы с совершением звонков на номера МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.

Содержание

Проблемы с совершением звонков на номера МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.

Основные причины неработающего вызова

  • Проблемы с балансом
  • Технические работы у оператора
  • Некорректные настройки телефона
  • Ограничения на номере
  • Проблемы с покрытием сети

1. Финансовые причины

Недостаток средствПроверьте баланс (*100#)
ЗадолженностьПогасите долг для разблокировки
Исчерпан лимитПроверьте остаток минут (*100*1#)

2. Технические проблемы

  1. Проверьте статус сети (есть ли значок сигнала)
  2. Уточните информацию о работах на сайте МТС
  3. Попробуйте позвонить с другого устройства
  4. Перезагрузите телефон

Другие возможные причины

3. Настройки телефона

  • Активирован режим "В самолете"
  • Включена переадресация вызовов
  • Номер внесен в черный список
  • Повреждена SIM-карта

4. Региональные ограничения

РоумингАктивируйте услугу "Везде как дома"
Зона без покрытияПроверьте карту покрытия на mts.ru
Ограничения оператораВозможны временные сбои в работе

Что делать при проблемах

Рекомендуемый порядок действий:

  1. Проверить баланс и статус номера
  2. Убедиться в наличии сети
  3. Перезагрузить устройство
  4. Проверить SIM-карту в другом телефоне
  5. Обратиться в поддержку МТС (0890)

Если проблема не решается после всех проверок, посетите ближайший салон МТС с паспортом для диагностики сим-карты.

Другие статьи

Зачем нужны документы и прочее