Сбербанк Онлайн позволяет временно скрывать счета из основного списка для удобства пользователя. Если вам нужно восстановить отображение скрытого счета, следуйте этой инструкции.
Содержание
Причины скрытия счетов
- Ручное скрытие пользователем для удобства
- Автоматическое скрытие неиспользуемых счетов
- Технические работы в системе
- Истечение срока действия карты/счета
Как восстановить скрытый счет в мобильном приложении
Открытие полного списка счетов
- Войдите в приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Счета"
- Нажмите на иконку фильтра или кнопку "Все счета"
Включение отображения скрытого счета
- В списке всех счетов найдите нужный
- Активируйте переключатель рядом с ним
- Нажмите "Готово" или "Применить"
Проверка восстановления
Вернитесь в основной список счетов - ранее скрытый счет должен отображаться.
Восстановление через веб-версию Сбербанк Онлайн
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте online.sberbank.ru |
| 2 | В меню выберите "Счета и вклады" |
| 3 | Нажмите "Настроить отображение счетов" |
| 4 | Отметьте галочкой нужные скрытые счета |
| 5 | Сохраните изменения |
Если счет не отображается
- Проверьте фильтры в разделе счетов
- Обновите приложение или страницу
- Убедитесь, что срок действия счета не истек
- Проверьте, не был ли счет закрыт
Дополнительные способы
Через контактный центр
Позвоните по номеру 900 и попросите оператора помочь восстановить отображение счета.
В отделении банка
При посещении отделения с паспортом попросите сотрудника проверить статус счета и восстановить его отображение.
Частые вопросы
Почему некоторые счета скрываются автоматически?
Система может скрывать счета с нулевым балансом, которые долго не используются.
Можно ли восстановить счет, если он был закрыт?
Нет, закрытые счета нельзя восстановить - нужно открывать новый.
Как предотвратить случайное скрытие счетов?
В настройках отображения можно закрепить важные счета, чтобы они не скрывались.
Восстановление скрытого счета в Сбербанк Онлайн - простая процедура, которая занимает несколько минут. Если у вас не получается вернуть счет самостоятельно, обратитесь в службу поддержки банка.
