Обратиться в службу поддержки Билайн можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и вашего местоположения. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Обратиться в службу поддержки Билайн можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и вашего местоположения. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Основные контактные номера Билайн
Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
Общие вопросы | 0611 (с мобильного) | Круглосуточно |
Техническая поддержка | 8 800 700-06-11 | Круглосуточно |
Для звонков из-за границы | +7 495 974-88-88 | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте beeline.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат" или "Обратный звонок"
- Опишите свою проблему
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой Билайн"
- Нажмите на значок "Помощь"
- Выберите удобный способ связи
- Чат доступен 24/7
Как сократить время ожидания
Совет | Описание |
Готовьте номер телефона | Имейте под рукой номер, с которого звоните |
Выбирайте правильное время | Утром в будни меньше очередей |
Используйте голосовое меню | Четко отвечайте на вопросы автоинформатора |
Бесплатные номера для абонентов
- 0611 - с мобильного телефона Билайн
- 8 800 700-06-11 - с любых телефонов в России
- *110 - короткий номер для быстрой связи
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит звонок в поддержку?
Звонки на 0611 и 8 800 700-06-11 бесплатны для абонентов Билайн.
Как быстро отвечает поддержка?
Среднее время ожидания - 2-5 минут, в чате - до 3 минут.
Можно ли решить вопрос без звонка?
Да, через онлайн-чат или раздел "Частые вопросы" на сайте.
