Правильно составленное заявление на возврат денежных средств увеличивает шансы на положительное решение вопроса. Рассмотрим структуру и содержание такого документа.
Содержание
Правильно составленное заявление на возврат денежных средств увеличивает шансы на положительное решение вопроса. Рассмотрим структуру и содержание такого документа.
Обязательные элементы заявления
| Раздел | Содержание |
| Шапка | Реквизиты получателя и заявителя |
| Заголовок | Слово "Заявление" по центру |
| Описание ситуации | Факты и обстоятельства платежа |
| Требование | Четкая формулировка о возврате |
| Приложения | Перечень подтверждающих документов |
| Дата и подпись | Собственноручная подпись заявителя |
Образец содержательной части
1. Возврат за товар
Прошу вернуть денежные средства в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей за приобретенный 15.05.2024 товар (наименование), который был возвращен 20.05.2024 по причине (указать основание: ненадлежащее качество, несоответствие описанию и т.д.).
2. Возврат ошибочного платежа
Прошу вернуть ошибочно перечисленные 10 000 (десять тысяч) рублей 12.05.2024 с карты № XXXX XXXX XXXX XXXX на счет № XXXX XXXX XXXX XXXX в связи с технической ошибкой при проведении платежа.
Рекомендации по составлению
- Укажите точные суммы цифрами и прописью
- Приведите реквизиты платежа (дата, номер чека/платежа)
- Ссылайтесь на нормативные акты при необходимости
- Укажите предпочтительный способ возврата
- Приложите копии подтверждающих документов
Перечень прилагаемых документов
- Копия чека или платежного поручения
- Договор (если возврат по договору)
- Акт возврата товара (при наличии)
- Паспортные данные для идентификации
- Реквизиты для возврата средств
Сроки рассмотрения
| Тип возврата | Срок |
| Возврат за товар | 10 дней с момента подачи заявления |
| Ошибочный платеж | 5-7 рабочих дней |
| По договору | Согласно условиям договора |
Важно
Подавайте заявление в двух экземплярах - один остается у адресата с отметкой о приеме, второй у заявителя. Для юридических лиц используйте фирменный бланк организации.
