Тема письма - это важный элемент электронной переписки, который влияет на вероятность прочтения сообщения. Рассмотрим правила составления эффективных заголовков для разных типов писем.
Содержание
Тема письма - это важный элемент электронной переписки, который влияет на вероятность прочтения сообщения. Рассмотрим правила составления эффективных заголовков для разных типов писем.
Общие принципы составления темы
| Принцип | Пример |
| Конкретность | "Подтверждение заказа №12345 от 15.07.2024" |
| Лаконичность | "Совещание 18 июля: изменения в проекте" |
| Релевантность | "Ответ на ваш запрос о сотрудничестве" |
Рекомендации для разных типов писем
1. Деловая переписка:
- "Предложение о сотрудничестве от [Название компании]"
- "Итоги встречи 15.07 по проекту X"
- "Запрос на согласование документа"
2. Личные письма:
- "Приглашение на день рождения"
- "Фотографии с отпуска"
- "Вопрос о встрече на следующей неделе"
Что следует избегать в теме письма
| Ошибка | Почему плохо |
| "Важно!" | Неинформативно, похоже на спам |
| "Письмо" | Не передает суть сообщения |
| Избыточные восклицательные знаки | Создает впечатление спама |
Советы по улучшению открываемости
- Указывайте сроки, если они важны: "Ответ требуется до 20 июля"
- Используйте ключевые слова, по которым письмо можно будет найти
- Для повторной переписки сохраняйте историю в теме: "Re: Вопрос по договору"
- Адресуйте конкретному человеку, если возможно: "Для Ивана: вопрос по отчету"
Примеры эффективных тем
- "Согласование технического задания до 25.07"
- "Отчет по проекту X за июль 2024"
- "Запрос документов для оформления договора"
- "Благодарность за помощь в организации мероприятия"
Грамотно составленная тема письма увеличивает шансы на своевременное прочтение и ответ. Она должна кратко отражать суть сообщения и быть полезной для поиска в будущем.
