Почему Ozon не загружает видео?

Проблемы с загрузкой видео на маркетплейс Ozon могут возникать по различным техническим и системным причинам. Рассмотрим основные факторы, мешающие успешной публикации видеоматериалов.

Основные причины проблем с загрузкой видео

• Некорректный формат файла - использование неподдерживаемых расширений
• Превышение размера файла - нарушение лимитов платформы
• Проблемы с интернет-соединением - нестабильная или медленная сеть
• Ограничения продавца - отсутствие прав на публикацию видео
• Технические работы - временные сбои на стороне серверов Ozon

Требования Ozon к видеоматериалам

Как устранить проблемы с загрузкой

1. Проверить соответствие видео требованиям платформы
2. Конвертировать файл в поддерживаемый формат
3. Уменьшить размер и разрешение видео
4. Обновить браузер или приложение Ozon
5. Попробовать загрузить с другого устройства

Дополнительные рекомендации

• Использовать стабильное интернет-соединение
• Закрыть другие ресурсоемкие приложения
• Очистить кэш браузера
• Проверить доступное место на устройстве
• Дождаться окончания технических работ

Когда обращаться в поддержку

• Ошибка сохраняется после выполнения всех рекомендаций
• Появляется конкретное сообщение об ошибке с кодом
• Проблема наблюдается на нескольких устройствах
• Есть подозрения на блокировку аккаунта
• Требуется загрузить видео, превышающее лимиты

Альтернативные способы публикации видео

1. Разместить видео на YouTube и добавить ссылку
2. Использовать облачные хранилища с открытым доступом
3. Создать GIF-анимацию из ключевых моментов
4. Добавить серию статичных изображений
5. Обратиться к официальным представителям Ozon

Заключение

Большинство проблем с загрузкой видео на Ozon решается проверкой соответствия техническим требованиям и простыми действиями по оптимизации файла. В сложных случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса для получения индивидуального решения.