Доставка товаров с AliExpress проходит несколько этапов, от отправки до получения. Рассмотрим весь процесс и особенности работы почтовых служб.
Содержание
Доставка товаров с AliExpress проходит несколько этапов, от отправки до получения. Рассмотрим весь процесс и особенности работы почтовых служб.
Этапы доставки посылки
- Обработка заказа продавцом
- Передача в международную логистику
- Таможенное оформление
- Доставка по территории страны получателя
- Выдача в почтовом отделении или курьером
Способы доставки в Россию
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| AliExpress Standard Shipping | 15-45 дней | Базовый экономичный вариант |
| Cainiao Super Economy | 30-60 дней | Самый дешевый, но медленный способ |
| Russian Post | 20-40 дней | Через российскую почтовую систему |
| Курьерские службы | 10-25 дней | CDEK, SPSR, DHL и другие |
Как отслеживать посылку
- Через личный кабинет на AliExpress
- На сайте почтовой службы по трек-номеру
- В мобильном приложении AliExpress
- Через агрегаторы отслеживания (17Track, ParcelsApp)
Что делать при получении
- Проверить целостность упаковки перед вскрытием
- Снять процесс распаковки на видео
- Сверить содержимое с заказом
- Проверить работоспособность товара
- Не подписывать документы о получении до проверки
Возможные проблемы с доставкой
- Задержка на таможне
- Ошибки в адресе доставки
- Потеря трек-номера
- Отсутствие уведомления о прибытии
- Повреждение упаковки
Как продлить защиту покупателя
- Зайти в детали заказа
- Найти кнопку "Продлить защиту"
- Выбрать причину продления
- Подтвердить запрос
- Дождаться решения от системы
