Как отправить возвраты на склад Ozon

Для продавцов на маркетплейсе Ozon важно правильно организовать процесс возврата товаров на склад. В этой статье рассмотрим процедуру отправки возвратов со стороны продавца.

Подготовка к отправке возвратов

• Проверьте статус возврата в личном кабинете продавца
• Убедитесь в наличии всех необходимых документов
• Подготовьте товар к транспортировке
• Проверьте соответствие товара заявленному возврату

Процедура отправки возвратов

1. Оформление в личном кабинете

1. Войдите в аккаунт Ozon Seller
2. Перейдите в раздел "Возвраты"
3. Выберите товары для отправки на склад
4. Подтвердите готовность к отправке

2. Упаковка товара

3. Организация доставки

• Выберите транспортную компанию из списка партнеров Ozon
• Распечатайте транспортную накладную
• Укажите адрес склада Ozon для возвратов

Адреса складов для возвратов

Сроки и контроль отправки

1. Отправьте товар в течение 3 рабочих дней после подтверждения возврата
2. Сохраните трек-номер для отслеживания
3. Проверьте статус получения на складе в личном кабинете
4. Дождитесь подтверждения приемки товара

Важные нюансы

• Товар должен быть проверен на соответствие заявленному возврату
• При расхождениях составляется акт несоответствия
• Возврат денежных средств происходит после проверки товара на складе
• Срок проверки - до 7 рабочих дней

Документы для возврата

Правильная организация процесса отправки возвратов на склад Ozon помогает избежать финансовых потерь и сохранить рейтинг продавца. Следуйте инструкциям и своевременно контролируйте статус возвратов.