Смена номера телефона в Яндекс Go требуется при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Условия |
| Через приложение Яндекс Go | Доступ к старому номеру |
| Через Яндекс ID | Привязка к учетной записи |
| Через поддержку | При недоступности старого номера |
Изменение через приложение Яндекс Go
- Откройте приложение Яндекс Go
- Перейдите в "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Нажмите "Номер телефона"
- Введите новый номер
- Подтвердите кодом из SMS
- Введите код из старого номера для подтверждения
Требования к новому номеру:
- Действующий номер российского оператора
- Не привязан к другому аккаунту Яндекс
- Доступен для получения SMS
Смена через Яндекс ID
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в аккаунте Яндекс |
| 2 | Перейдите в "Паспорт" |
| 3 | Выберите "Номер телефона" |
| 4 | Нажмите "Изменить номер" |
| 5 | Подтвердите изменения |
Если старый номер недоступен
- Обратитесь в поддержку через форму на сайте Яндекс
- Укажите старый и новый номера телефонов
- Приложите скан паспорта (для верификации)
- Дождитесь ответа специалиста
- Следуйте полученным инструкциям
Необходимые данные для поддержки:
- ФИО, указанные в профиле
- Дата последнего заказа
- Последние 4 цифры карты, если была привязана
Важно:
После смены номера история поездок сохраняется, но может потребоваться повторная привязка платежных методов. При проблемах с подтверждением проверьте баланс нового номера и зону покрытия оператора.
