Некоторые пользователи сталкиваются с необходимостью предоставить паспортные данные при написании отзывов на Ozon. Разберем причины такой политики и ее последствия для покупателей.
Содержание
Некоторые пользователи сталкиваются с необходимостью предоставить паспортные данные при написании отзывов на Ozon. Разберем причины такой политики и ее последствия для покупателей.
Основные причины требования паспортных данных
- Борьба с фейковыми отзывами - предотвращение накрутки рейтингов
- Защита от мошенничества - верификация реальных покупателей
- Соблюдение законодательства - выполнение требований о персонификации контента
- Повышение доверия - увеличение достоверности отзывов
- Предотвращение спама - ограничение массового размещения отзывов
В каких случаях требуются паспортные данные
| Ситуация | Объем требуемых данных |
| Отзыв на дорогостоящий товар | ФИО и серия/номер паспорта |
| Жалоба на продавца | Скан паспорта (разворот с фото) |
| Конфликтная ситуация | Нотариально заверенная копия |
Альтернативные способы подтверждения личности
- Верификация через Госуслуги
- Подтверждение по СМС с привязанного номера
- Идентификация через Ozon ID
- Подтверждение покупки по номеру заказа
Меры безопасности при предоставлении данных
- Данные хранятся в зашифрованном виде
- Ограниченный доступ сотрудников
- Возможность запроса удаления данных
- Использование только для модерации
Требование паспортных данных направлено на повышение качества отзывов и защиту интересов добросовестных покупателей. Однако пользователи должны внимательно оценивать необходимость предоставления такой информации в каждом конкретном случае.
