| На официальном сайте | Через трек-номер на cdek.ru |
| В мобильном приложении | СДЭК: трекинг посылок |
| По телефону горячей линии | 8 800 250-04-05 |
| Через SMS-уведомления | При подключении услуги информирования |
- Откройте официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание посылок"
- Введите 14-значный трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите появившуюся информацию о статусе заказа
- В SMS-сообщении от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- В электронном письме с подтверждением заказа
- У отправителя товара
| Текущий статус | Принят, в пути, в пункте выдачи и т.д. |
| Дата и время | Последнего изменения статуса |
| Местоположение | Город и адрес пункта |
| Ожидаемая дата доставки | Если доступна |
- Возможность сохранять несколько трек-номеров
- Push-уведомления об изменении статуса
- Карта с отображением движения посылки
- QR-код для быстрого получения в пункте выдачи
- История всех отслеживаемых отправлений
- Проверить правильность введенного трек-номера
- Убедиться что прошло достаточно времени с момента отправки
- Обратиться к отправителю для уточнения данных
- Связаться со службой поддержки СДЭК
| Подписка на уведомления | Email и SMS о всех изменениях статуса |
| API для бизнеса | Интеграция отслеживания в сайт магазина |
| Чат-бот в Telegram | @CDEKTrackBot для быстрого отслеживания |
Сервис СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания посылок в режиме реального времени. Регулярное обновление информации позволяет точно знать текущее местоположение заказа и планировать его получение.
