Если вы оформили карту в Альфа-Банке, но передумали ее получать, можно отказаться от доставки. Процедура зависит от того, на каком этапе находится процесс выпуска и доставки карты.
Содержание
Если вы оформили карту в Альфа-Банке, но передумали ее получать, можно отказаться от доставки. Процедура зависит от того, на каком этапе находится процесс выпуска и доставки карты.
Способы отказа от доставки карты Альфа-Банка
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через онлайн-чат на официальном сайте
Процедура отказа через приложение
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, от доставки которой хотите отказаться
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите отказ
Важные условия отказа
| Условие | Описание |
| Срок отказа | До момента передачи карты курьеру или в пункт выдачи |
| Плата за отказ | Может взиматься стоимость изготовления карты (если карта уже выпущена) |
| Возможность повторного заказа | После отказа можно оформить новую заявку на карту |
Отказ по телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 200 00 00
- Назовите оператору свои паспортные данные
- Сообщите о желании отказаться от доставки карты
- Получите подтверждение отказа
Что делать, если карта уже в доставке
Если карта уже передана в службу доставки, можно:
- Дождаться доставки и не забирать карту (она будет возвращена в банк)
- Связаться с курьерской службой и отказаться от получения
- Обратиться в банк для блокировки карты
Последствия отказа от доставки
После отказа от доставки карта будет аннулирована. Если карта была платной, стоимость может быть удержана банком. Рекомендуется уточнять условия конкретного тарифного плана.
