Для успешного переноса приложения РЖД потребуется:
Содержание
Подготовка к переносу приложения
- Учетные данные от личного кабинета (логин и пароль)
- Доступ к email или телефону, привязанным к аккаунту
- Стабильное интернет-соединение на обоих устройствах
- Последняя версия приложения на новом устройстве
Перенос учетной записи
Способ переноса данных
| Метод | Действия |
| Через авторизацию | Войти с теми же учетными данными на новом устройстве |
| Через Госуслуги | Использовать вход через ЕСИА |
| Через соцсети | Если аккаунт был привязан к социальной сети |
Пошаговая инструкция
- Установите приложение "РЖД Пассажирам" на новое устройство
- Откройте приложение и нажмите "Войти"
- Введите логин и пароль от своего аккаунта
- Подтвердите вход через SMS или email
- Проверьте сохранение данных и настроек
Перенос билетов и настроек
Что переносится автоматически
- История поездок и покупок
- Сохраненные платежные методы
- Настройки уведомлений
- Бонусные баллы программы лояльности
Что требует дополнительных действий
| Элемент | Действие |
| Электронные билеты | Загрузить заново в разделе "Мои билеты" |
| Избранные маршруты | Проверить сохранение в разделе "Избранное" |
Решение возможных проблем
- Если забыли пароль: воспользуйтесь функцией восстановления
- При ошибке синхронизации: переустановите приложение
- Если не отображаются билеты: проверьте фильтры в разделе "Мои поездки"
- При проблемах с авторизацией: обратитесь в поддержку РЖД
Рекомендации по безопасности
- Не передавайте учетные данные третьим лицам
- Выходите из аккаунта при использовании общественных устройств
- Регулярно обновляйте приложение
- Используйте двухфакторную аутентификацию
