FBS (Fulfillment by Seller) - это модель работы на Яндекс Маркете, при которой продавец самостоятельно хранит товары на своем складе и занимается их отгрузкой покупателям. Рассмотрим процесс отгрузки товаров по этой схеме.
Содержание
FBS (Fulfillment by Seller) - это модель работы на Яндекс Маркете, при которой продавец самостоятельно хранит товары на своем складе и занимается их отгрузкой покупателям. Рассмотрим процесс отгрузки товаров по этой схеме.
Подготовка к отгрузке товаров
Требования к упаковке
- Используйте целостную упаковку без повреждений
- Применяйте защитные материалы для хрупких товаров
- Убедитесь, что упаковка соответствует габаритам товара
- Наклейте транспортный ярлык в соответствии с требованиями
Необходимые документы
- Товарная накладная (ТОРГ-12)
- Счет-фактура (при необходимости)
- Документы, подтверждающие качество товара
- Чек или бланк строгой отчетности
Процесс отгрузки товаров
Шаг 1: Получение заказа
При поступлении заказа в личном кабинете Яндекс Маркета:
- Проверьте наличие товара на складе
- Подтвердите заказ в установленные сроки
- Подготовьте товар к отгрузке
Шаг 2: Формирование отправления
| 1 | Распечатайте ярлык отправления из личного кабинета |
| 2 | Упакуйте товар согласно требованиям |
| 3 | Наклейте ярлык на упаковку |
| 4 | Подготовьте сопроводительные документы |
Шаг 3: Передача в службу доставки
Выберите один из вариантов:
- Самостоятельно доставьте отправление в пункт приема транспортной компании
- Оформите вызов курьера для забора отправлений
- Используйте собственные службы доставки (если подключены)
Сроки отгрузки
| Стандартные сроки | 1-3 рабочих дня |
| Экспресс-доставка | В день оформления заказа |
| Гарантированные сроки | Указываются в карточке товара |
Отслеживание отправлений
После передачи товара в службу доставки:
- Обновите статус заказа в личном кабинете
- Внесите трек-номер для отслеживания
- Контролируйте движение отправления
- Реагируйте на возможные проблемы в доставке
Частые ошибки при отгрузке FBS
- Нарушение сроков отгрузки
- Неправильное оформление документов
- Несоответствие упаковки требованиям
- Отправка не того товара
- Отсутствие обновления статусов заказов
Рекомендации по эффективной отгрузке
- Автоматизируйте процесс обработки заказов
- Заключите договоры с несколькими транспортными компаниями
- Регулярно проверяйте остатки товаров на складе
- Организуйте систему контроля качества упаковки
- Обучите персонал правилам работы с Яндекс Маркетом
Заключение
Правильная организация процесса отгрузки по схеме FBS позволяет минимизировать ошибки, сократить сроки доставки и повысить удовлетворенность покупателей. Соблюдение всех требований Яндекс Маркета к отгрузке товаров поможет вам избежать штрафов и сохранить хороший рейтинг магазина.
