Получив посылку от СДЭК, многие хотят узнать, кто именно ее отправил. Рассмотрим законные способы получения информации об отправителе.
Содержание
Где искать данные отправителя
- Транспортная накладная на упаковке
- Сопроводительные документы внутри посылки
- Электронные уведомления от СДЭК
- Информация в личном кабинете на сайте
Как узнать отправителя по трек-номеру
- Найдите трек-номер в SMS или email-уведомлении
- Перейдите на сайт cdek.ru в раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- В деталях отправления могут быть указаны данные отправителя
| Где посмотреть | Какая информация доступна |
| Накладная на коробке | ФИО или название компании отправителя |
| Личный кабинет СДЭК | Город и контактные данные отправителя |
| Чек внутри посылки | Реквизиты магазина (для интернет-заказов) |
Когда информация об отправителе скрыта
- Отправитель может указать "Конфиденциально" в накладной
- Некоторые маркетплейсы не раскрывают данные продавцов
- При отправке с опцией "анонимно" данные не отображаются
Что делать если отправитель неизвестен:
- Проверьте содержимое посылки - часто есть контакты отправителя
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону
- Ожидайте звонка от отправителя (если это интернет-магазин)
Важная информация:
Согласно политике конфиденциальности СДЭК, полные данные отправителя могут быть предоставлены только по официальному запросу в правоохранительные органы при наличии веских оснований.
